Pourquoi tout propriétaire de logement a besoin d'un prestataire de services de paiement (PSP).
Vous avez sans doute déjà entendu parler des nouvelles règles PSD2. De quoi s'agit-il exactement et en quoi cela impacte votre entreprise hôtelière ? Qu'en est-il de votre processus de paiement ? Devez-vous modifier vos procédures ?
L'importance du paiement en ligne
Quelle est l'importance des paiements en ligne dans le secteur de l'hôtellerie ?
En tant qu'hôtelier ou gestionnaire d’établissement, vous devez comprendre le comportement et les habitudes de vos clients. En 2021, les appareils mobiles dominent le monde. Les voyageurs sont très dépendants de leur smartphone et ont l’habitude de faire leurs achats en ligne avec. Offrir des méthodes de paiement en ligne devient donc un véritable avantage et augmente les chances de réservations directes.
Le processus de réservation est l'une des premières étapes du parcours client. Une étape de paiement en ligne fluide et facile est un excellent point de départ pour l'expérience globale de vos clients.
Travailler avec un PSP est indéniablement la voie à suivre. Cependant, si vous souhaitez une garantie de paiement en cas de no-show, vous devez tenir compte de la nouvelle réglementation PSD2.
"Il est conseillé de faire appel à un fournisseur de services de paiement lorsque vous proposez des paiements en ligne ou souhaitez obtenir des garanties en cas de no-show."
Stardekk
Qu’est-ce que la directive PSD2 ?
PSD2 est l'acronyme de Payment Service Directive 2 (réglementation sur les services de paiement). Il s'agit d'une directive européenne qui vise à rendre les paiements en ligne plus sûrs.
La PSD2 stipule qu'il ne suffit plus de demander les détails de la carte de crédit d'un client lorsque vous souhaitez effectuer un paiement en ligne (en l'absence du client, bien sûr). Pour être sûr de recevoir vos paiements en ligne, les titulaires des cartes de crédit européennes doivent s'assurer de la présence d'un "facteur de vérification" supplémentaire.
Par exemple, un code envoyé sur le smartphone de vos clients, doit être saisi pour confirmer le paiement.
Comment être sûr de pouvoir recevoir des paiements en ligne ?
Comment pouvez-vous assurer une garantie de paiement si demander les détails de la carte de crédit ne suffit plus ?
Il est recommandé de faire appel à un prestataire de services de paiement (PSP ou Payment Service Provider) lorsque vous proposez des paiements en ligne ou souhaitez obtenir des garanties en cas de no-show ou annulation tardive. De cette manière, vous êtes assurés de paiements en ligne sûrs et sécurisés.
Prestataires de services de paiement (PSP) connectés au moteur de réservation Cubilis
1. Mollie
Mollie est un pionnier dans le secteur des paiements et est l'un des prestataires de paiement qui connaît la plus forte croissance en Europe. En vous connectant à Mollie, vous pouvez proposer à vos clients internationaux différentes méthodes de paiement de manière uniforme. Pour en savoir plus sur Mollie, rendez-vous sur notre Marketplace.
2. Payconiq
Vous avez beaucoup de clients belges ? Alors la société Bancontact Payconiq est une très bonne option. Leurs équipes s'efforcent d'aider tous les clients belges à bénéficier d’une expérience de paiement sans heurts, en construisant une solution abordable. Retrouvez-les sur notre Marketplace.
3. Worldline
Worldline est un acteur européen majeur dans le secteur des paiements et des services transactionnels. Grâce à sa renommée mondiale et à son engagement en matière d'innovation, ce partenaire technologique aide de nombreuses entreprises à se développer. Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre Marketplace.
Ces fournisseurs de paiement sécurisé sont tous conformes à la réglementation PSD2 et prennent en charge le facteur de vérification supplémentaire nécessaire à la mise en place d'une garantie de paiement en ligne. Découvrez toutes nos partenaires de paiement sur notre Marketplace.
Remarque : Si vous travaillez déjà avec d'autres partenaires (OTAs, PMS, etc.), demandez leur plus d'informations sur leurs solutions pour les paiements en ligne.
Connectez-vous maintenant
Vous souhaitez connecter votre module de réservation Cubilis à un fournisseur de paiement sécurisé comme Mollie, Payconiq ou Worldine ? Remplissez le formulaire ci-dessous pour demander votre connexion PSP.
